Para realizar la compra de un producto a través de Tenerifelicidad, el usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años. Para proceder a la compra debe seleccionar el producto que desea y añadirlo al carrito dentro de la tienda online. Una vez seleccionados los productos deseados, el usuario deberá dirigirse al carrito para finalizar la compra. En él aparecerán las opciones de envío y forma de pago de los mismos. Para finalizar la compra el usuarios deberá rellenar sus datos personales y de entrega, seleccionar el método de pago y envío que prefiera y a continuación pulsar “Confirmar compra".

Los datos facilitados por el usuarios a Tenerifelicidad a través del correspondiente formulario son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

Formas de pago

Tenerifelicidad acepta las siguientes formas de pago:

1.  Paypal/Tarjeta: Seleccionando este método de pago, el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez en el sitio web de PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito seleccionado pagar con tarjeta

Plazos de entrega

Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, Tenerifelicidad enviará un email al cliente con el número de seguimiento del envío. Tenerifelicidad no se responsabiliza de las posibles demoras en la entrega causadas por el servicio de mensajería, pero sí haremos todo lo posible para resolver la incidencia en la mayor brevedad.

Envíos a España

Península: Los envíos a España (Península) tardan aproximadamente de 2 a 7 días laborables una vez efectuado el envío.

Canarias y Baleares: Los envíos a España (Península) tardan aproximadamente de 2 a 5 días laborables una vez efectuado el envío.

Envíos Internacionales: Los envíos Internacionales tardan aproximadamente de 7 a 21 días laborables para Europa una vez realizado el envío y dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada. 

Gastos de envíos

Los gastos de envío para España y Andorra dependerán del peso de tu pedido. Realiza una compra superior a 40€ y los gastos de envío serán gratuitos para España. Los gastos de envío para Europa y resto del Mundo dependerán del peso del pedido.

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería. Tenerifelicidad se compromete a entregar los pedidos realizados a través de su web al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas. 

Los costes de envío incluyen en todos los casos IGIC/IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

• Zona A.- Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.
• Zona B.- Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, ARY Macedonia, Malta MLT, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Polonia, República Checa, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Turquía, Ucrania, Ciudad del Vaticano y Marruecos.
• Zona D.- Australia, Nueva Zelanda, Japón, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Irak, Irán, Jordania, Israel, Kuwait, Tailandia.
• Zona E.- Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Estados Unidos, Méjico, Canadá, Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá. 

Retraso en la entrega

Si percibes una demora excesiva en los plazos de entrega de tu producto, por favor, ponte en contacto con nosotros para contactar con la empresa logística y resolver la incidencia en la mayor brevedad posible.
Ponte en contacto mediante este formulario de contacto.

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